For å gjøre en lang historie kort så er en periode med svært begrenset nettilgang avsluttet. Jeg har fått tilbake tilgang til internett med 3G-mobil og dermed blir det også mer jevnlig påfyll i denne bloggen igjen.
Den lange historien er nok en episode i en relativt lang serie dialoger med brukerstøttesentre som alle grenser mot det absurde. Denne gangen mer enn vanlig ettersom produsenten la ut ny versjon av den problematiske programvaren like etter at jeg startet en langvarig brevveksling for å finne ut av problemet, uten at de påstått hjelpsomme informerte meg om dét. De konkluderte i stedet med at det var min nye laptop som var problemet og sikkert måtte på reparasjon.
Det er også ganske slitsomt at alle slike dialoger starter med et forslag om å installere all programvare om igjen og starte maskinen på nytt både titt og ofte underveis. Denne gangen kom det en jevn strøm av forslag på variasjoner over dette temaet i en drøy uke før noen nevnte at det jeg hadde spurt om i den første henvendelsen, en ny versjon av en driver, faktisk hadde eksistert hele tiden. Holdningen til disse brukerstøttemenneskene er altså at det er kunden som gjør noe feil. Konklusjonen min er at min neste mobiltelefon sannsynligvis vil komme fra en helt annen leverandør en Nokia.
Jeg er redd Nokia etterhvert har opparbeidet seg et image av å ikke helt klare å få til nye teknologier i sine telefoner. Jeg husker med gru de første Nokia WAP-telefonene som jeg faktisk måtte jobbe med i den spede begynnelsen av WAP. De og flaky serverteknologi hos telefonselskapene sørget for at jeg til slutt sverget å ikke gjøre mer jobber med WAP-innhold.
Posted by: Jarle | 2005.04.15 at 01:19