Prishopp på sikker e-post

Jeg har en god stund anbefalt postens netttjeneste e-kurér for bedrifter som trenger sikker e-post og som ikke ønsker å etablere egen infra­struktur for dette. Nå har anbefalingen hatt det lille for­be­hold at det er mini­malt med konkur­ranse i dette markedet, men Postens løsning har vært enkel og grei til en akseptabel pris — fram til nå.

Teknisk er løsningen enkel. Posten har en sikker tjener for e-post med både web­grense­snitt og et tilleggs­program (plugg-inn) for Microsoft Outlook. Brukerne varsles om nye meldinger via ordinær e-post, men må sjekke ut selve meldingen med kryptert for­bindelse fra sikker tjener med bruk av digital ID. Avsender kan se når meldingene blir sjekket ut og kan trekke tilbake uleste meldinger. Med andre ord en elektronisk utgave av rekommandert brev.

Dessverre er det ulemper med et marked uten konkurranse. Jeg ble ikke over­rasket da Posten varslet om endring av pris­struktur og en kraftig pris­økning. Porto per melding økte fra kr 3.20 til kr 5,00 og etablerings­gebyret for tjenesten ble doblet. Det er et heftig pris­hopp. Dess­verre var informasjonen jeg fikk feil.

Et nytt element i prisstrukturen var nemlig en årlig lisens­avgift på kr 1.000,- som inkluderte porto for 100 meldinger. Feilen i informasjonen jeg fikk på forhånd var at det ikke sto noe om at lisensen var per bruker. Slik jeg leste pris­listen var lisens­avgiften per kunde. Det opp­daget jeg først da jeg fikk se følgende i en e-post fra Posten:

Prisene vi har operert med på e-kurér har vært trans­aksjons­priser som har blitt fakturert månedlig. Dette har resultert ut­sendelse av svært mange små fakturaer. Vi har derfor besluttet å legge om på pris­strukturen, ved å inn­føre en årlig lisens­avgift på kr. 1.000 pr. bruker. Denne av­giften inkluderer 100 trans­aksjoner.

Hvor alvorlig denne prisøkningen er kommer fram om du tar en titt på de gamle regne­stykkene for pris­eksempler fra Posten selv. Jeg regner med at denne lenken blir endret relativt fort og gjengir nøkkel­tall her. Posten har laget to eksempler, et for en bedrift med 3 brukere og et for en bedrift med 130 brukere. Utslaget for den sist­nevnte blir ganske voldsomt. Posten har brukt et trafikk­volum på totalt 2.500 meldinger i dette siste eksempelet.

Den gamle kostnaden for det første året, som inkluderer etablerings­avgift, var kr 17.102. For det andre året var kostnaden kr 11.900. Den nye prisen for for det andre året blir kr 134.000. Det er nok noen av kundene som skvetter når de får neste regning.

Det må selvsagt nevnes at i den nye prisen ligger betaling for 13.000 sikre meldinger, men det er en mager trøst for dem som ikke har så store behov. For dem sender så mange meldinger er fremdeles pris­økningen på flere hundre prosent. (Men nå skriver Posten at problemet var for mange små fakturaer, og det sier noe om forholdet mellom små brukere og storbrukere.)

Jeg har alltid lurt på om det ikke er rimelig at vi får lov til å betale monopol­priser med monopol­penger.